Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại UG39

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
UG39 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại UG39
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.

Live Chat trên điện thoại Mở UG39 trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ số tài khoản để xử lý nhanh.
Hỗ trợ tài khoản Với các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội xác minh sẽ xử lý trong khung giờ làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Mỗi kết nối đến UG39 đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thuần — mật khẩu được băm trước khi lưu trữ. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bước xác thực OTP do chính ứng dụng ví thực hiện, không đi qua máy chủ trung gian nào của chúng tôi.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ UG39 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin giao dịch được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo chu kỳ định kỳ.
Cookie và tùy chọn của bạn Cookie kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút hay truy cập trên điện thoại.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường muốn biết về cách UG39 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập hồ sơ đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email, thông tin xác minh ví MoMo/ZaloPay/Viettel Money, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cần thiết để duy trì phiên đăng nhập an toàn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ phối hợp với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch hoặc xử lý khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat trên UG39 hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie kỹ thuật duy trì đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ — không thể tắt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút.

Lưu theo thời hạn tối thiểu do pháp luật khu vực hợp lệ quy định. Sau thời hạn đó, hệ thống xóa dữ liệu theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin theo yêu cầu trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.